Chez Medisys HMS, nous nous engageons à offrir une livraison fiable et efficace de nos solutions et produits numériques ou physiques. Voici les détails concernant notre politique d’expédition :

1. Types de Livraison

• Produits numériques (logiciels, licences, mises à jour) : Livraison instantanée par voie électronique dès la confirmation du paiement.
• Produits physiques (équipements médicaux ou supports associés) : Expédition via des transporteurs partenaires de confiance.

2. Délais de Livraison

• Produits numériques : livraison immédiate par e-mail ou via une plateforme dédiée.
• Produits physiques : les délais de livraison varient selon la localisation et seront précisés lors de la commande.

3. Zones de Livraison

Nous livrons nos solutions numériques à l’échelle mondiale.
Pour les produits physiques, les livraisons sont limitées à certaines régions. Veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité dans votre zone géographique.

4. Suivi des Expéditions

Les clients recevront des notifications de confirmation de commande ainsi que des informations de suivi lorsqu’applicable.

5. Frais d’Expédition

• Les frais d’expédition sont indiqués clairement au moment de la commande.
• Pour certaines commandes, la livraison peut être gratuite, selon les offres en cours.

6. Problèmes de Livraison

En cas de retard, de dommage ou de perte, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la date de réception prévue.

7. Retours et Réclamations

Veuillez consulter notre Politique d’Annulation et de Remboursement pour les détails concernant les retours.